Pakweg 25 jaar geleden in het stenen tijdperk van ICT tikten we onze brieven netjes uit met een oerdegelijke typemachine. De brief werd per post verstuurd in de hoop binnen 14 dagen nieuws te ontvangen.
Vandaag worden we overspoeld door e-mail. We krijgen gemiddeld zo’n 20 à 60 mailtjes per dag. En als je niet binnen enkele uren reageert, krijg je vaak een herinneringsmailtje.
Maar hoe krijg je dan dagelijks je inbox leeg ?
- Beslis over e-mail net zoals over fysieke post. Ga je het deleten, ga je het bewaren of moet je nog iets doen met het e-mailtje ?
- Wees kort en zakelijk in e-mail. Stel vragen volgens het 4-W principe.
- Gebruik een duidelijke onderwerpregel.
- Let op taal-en spellingsfouten voor je op “verzenden” klikt.
- Doe het geluid of envelopje uit. Zo ben je niet steeds geneigd je mail te checken.
- Geef zo weinig mogelijk je zakelijk e-mailadres door en gebruik een goede spamfilter.
- Gebruik zo weinig mogelijk cc’s.
- Neem eens vaker de telefoon, het is veel persoonlijker.
- Leer efficiënter werken met Outlook. Je kunt er ongelooflijk veel mee doen.
Als je op vaste tijdstippen je e-mail verwerkt is het perfect mogelijk op het einde van elke werkdag je inbox leeg te hebben.
Outlook coach nodig ? Surf naar www.secretarysupport.be.
Stem of voeg toe aan
:
:
Tags: email
Hey!
Zeer interessante post, Bedankt !
Vorige vrijdag heb ik een blogbericht over dezelfde topic gepost op Smarterplanet.be, de Smarter Planet Blog van IBM in België.
De post is een typisch voorbeeld van het verkeerd gebruik van e-mail als communicatiemiddel, in dit geval email als collaboration tool.
Het blogbericht kan gelezen worden op : http://www.smarterplanet.be
Alvast bedankt voor jullie feedback!
Frédéric de Laminne
Dag Frédéric
Schitterend filmpje. Ik ben overtuigd dat Lotus Connections zeer goede software is voor de grotere onderneming.
Mijn ervaring is dat in 95% van de kleinere KMO Outlook gebruikt wordt als mailprogramma(de rest zijn Macgebruikers).
Dit even ter toelichting.
groetjes
Sabine van Meenen